FAQ

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Q 배송 배송지 주소를 변경하고 싶어요.
A 상품 배송 전 배송지 주소는 변경 가능하나 상품 발송 후에는 배송비가 부과될 수 있습니다.
[마이페이지- 주문배송조회]를 통해 배송 상태를 확인하시고, 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 변경 신청하시기 바랍니다.
Q 배송 주문 및 배송 확인은 어디서 하나요?
A 로그인 후 [마이페이지-주문/배송 조회]를 통해 택배사, 송장번호, 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

비회원으로 구매한 경우, 홈페이지 상단의 [마이페이지->비회원주문조회]를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

답변이 부족하다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의 신청하기.
Q 배송 가구 등 대형 상품 배송 시 배송비는 어떻게 되나요?
A 업체에 따라 기본 착불 배송비 외에 설치 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 비용은 고객 부담 입니다.
(* 추가 발생하는 비용 : 3층 이상 사다리차 이용 / 엘리베이터 사용료 등)
Q 배송 지정일 배송이 가능한가요?
A 일반적으로 택배를 이용해 배송하므로 정확한 배송 시간과 날짜 지정이 어렵습니다. 단, 가구나 조명 등 대형 상품의 경우 업체와 배송일 조정이 가능합니다.
Q 배송 배송 기간은 어떻게 되나요?
A 상품에 따라 배송 기간에 차이가 있지만 일반적으로 결제 확인 후 다음 날 기준, 서울 경기지역은 3~5일, 그 외 지역은 3~9일 정도 소요됩니다.
주문 기간 중 주말 또는 공휴일이 낀 경우 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.

단, 주문 제작 상품 및 수입 상품의 경우 배송 기간이 늘어날 수 있으며, 자세한 내용은 [상품 상세 내역- 특이 사항]에 기재되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
Q 배송 배송비는 어떻게 되나요?
A 노블레스몰은 상품 구매 시 금액에 상관없이 무료 배송으로 진행됩니다.
단, 가구 또는 대형 상품의 경우 별도의 배송비가 발생합니다(고객 부담).
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